En Boombet, creemos firmemente que los juegos de azar deben ser una forma de entretenimiento recreativo. Nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros usuarios y promovemos activamente prácticas de juego responsable para prevenir comportamientos problemáticos.
El acceso a nuestra plataforma está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Implementamos procesos de verificación de edad y nos reservamos el derecho de solicitar documentación para confirmar la identidad y mayoría de edad de cualquier usuario.
Ponemos a disposición de nuestros usuarios diversas herramientas para mantener el control sobre su actividad:
Límites de depósito: Establezca límites diarios, semanales o mensuales para gestionar su presupuesto.
Límites de tiempo: Controle la duración de sus sesiones de juego.
Periodos de descanso: Solicite una pausa temporal en su cuenta.
Autoexclusión: Si siente que necesita un descanso prolongado, puede solicitar la autoexclusión, lo cual impedirá el acceso a su cuenta por el periodo que usted decida.
Es importante reconocer las señales de juego problemático. Estas pueden incluir: jugar para recuperar pérdidas, dedicar más tiempo o dinero del previsto, o sentir angustia emocional relacionada con el juego. Si experimenta estas señales, le recomendamos tomar un descanso y buscar apoyo.
Recomendamos a los padres y tutores utilizar software de control parental para impedir que menores de edad accedan a sitios de apuestas desde dispositivos compartidos. Nunca deje su dispositivo sin supervisión si ha iniciado sesión.
Si usted o alguien cercano siente que tiene problemas con el juego, existen organizaciones especializadas que ofrecen ayuda profesional gratuita y confidencial. Le animamos a buscar asesoramiento si el juego deja de ser una actividad recreativa.
Para consultas sobre herramientas de control o para solicitar la autoexclusión, puede escribirnos a [email protected]. Nuestro equipo está capacitado para asistirle con confidencialidad.